Правила Мастерской Настроения

MАСТЕРСКАЯ НАСТРОЕНИЯ

Оплачивая заказ Вы автоматически соглашаетесь с ниже перечисленными правилами и условиями работы:

1. Заказ выдаётся только после фактического поступления средств на счёт.

2. Претензии по заказу принимаются в течении первых 5-х часов после выдачи. По истечении этого срока претензии по отсутствию товара не принимаются.

3. Перезаклады выдаются только после 5-ти покупок. В качестве исключения Вы можете попросить перезаклад, не смотря на эти правила, но лишь в том случае, если ваша ситуация неоднозначная.

4. Запрещается передача заказа третьим лицам - это лишает Вас право на перезаклад в случае ненахода!

5. Шантаж, хамство, оскорбления, угрозы в сторону персонала магазина наказываются баном.

6. Магазин не несёт ответственности за деятельность фэйков. Перед покупкой тщательно сверяйте контакты.

7. В отзывах запрещается публиковать любые сведения, деанонимизирующие магазин/сотрудников.

8. Не спешите оставлять отзыв до конечного решения по вашей проблеме.

9. Мы оставляем за собой право на отказ в обслуживание, перезакладе или решение той или иной проблемы.

10. Не спамить в личные сообщения, мессенджеры.

В случае ненахода:

Успокойтесь и вернитесь к началу, прочитайте описание клада и посмотрите фото, сравните и постарайтесь найти указанные в описании ориентиры.

Если поиски не увенчались успехом, необходимо заполнить анкету и отправить службе поддержки, контакты - https://mn24.biz/page/15

Анкета:

1. Номер заказа, логин с которого совершалась покупка.

2. Качественные и чёткие фото общего плана местности и конкретного места (не менее 3)

3. Суть проблемы, подробно в деталях.

Решение по данным ситуациям принимается от 15 минут до 2 дней.